为给乘客提供良好的候车环境，场站公司不断完善公交站台设施设备，着力优化市民候车条件，提升服务品质。 近年来，场站公司积极推进市区老旧候车亭升级改造，完成紫竹路、庆丰路等路段候车亭标准化改造。为中环内无条件安装候车亭的公交站点安装智能化站杆，对因道路施工迁改的候车亭所临时设置的站杆进行改造升级。同时，常态化抓好候车亭维护保养工作，对公交候车亭的灯箱、广告、玻璃、站铭牌等设施做好养护更新工作，及时处理各类设备的脏污、破损等问题，持续提升候车亭服务品质。 此外，为方便市民地铁出行，确保轨道、公交数据衔接畅通，公司积极做好数据对接及软件升级工作，促进公交与轨道多元出行方式的信息融合和衔接。在轨道11号沿线相关公交站台已有的功能基础上，接入轨道交通数据内容，提示最近轨道入口位置，实时呈现轨道近期班次等信息。
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