一是公交出行提升“匹配度”。着力提升公交出行需求匹配度，积极响应韵湖国际花园、江南安康里、品院等小区居民集中反映的公交出行问题，增设“淀山湖医院”站点、“江南安康里（招呼站）”、“古城路博士路”站点，今年累计新辟调整线路82条。近期，苏州轨交11号线唯亭站、草鞋山站因工程建设需要停运，昆山公交开通轨道接驳专线，为苏州、昆山两地往来的乘客提供免费公交接驳服务。 二是重点工程畅通“民心路”。轨道11号线道路恢复与综合整治工程备受市民关注。交集团设置专职舆情处置人员，每周对施工段进行走访排查隐患。应市民反映道路两侧存在渣土堆积和绿化未恢复出行不便问题，精心设计施工，在前进路（共青路-体育场路）段，安装景观灯56套，灯带800余米，恢复完成600平方米绿化，增加城市美观度。及时进行段落区域实地勘察，服务绿色出行，配合完成昆山公共自行车24个站点、1095个车桩的供电工作，做好轨交与公共自行车的无缝接驳工作，解决“最后一公里”难题。 三是“数智”停车增强“体验感”。升级改造“牡丹停”智慧停车平台，提供泊位查询、线路导航、无感支付等停车全过程便利服务。完善地磁、高位视频等智慧停车配套建设，实现车辆停泊精准计时。设置车位“一位一码”，推动停车管理无人值守、自主缴费，提升市民停车体验感。截至目前，“牡丹停”平台用户总注册数186625人，接入停车场点521处，其中371个停车场和69条道路泊位已实现“无感支付”。
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