春节假期将至，交发集团精心准备、多措并举，用服务“暖心”换市民旅客“舒心”。一是下好出行服务“先手棋”。提前制定公交线路应急方案，优化班次间隔，防止客流聚集。通过热线咨询、公众号、官网等途径，及时解答或发布线路调整、施工临时改道、运力调配等信息，方便乘客合理规划出行。成立多支应急抢修、救援队伍，保持通讯24小时畅通，随时准备应对突发事件，确保安全出行。二是打好品质服务“主动仗”。开展“迎新春”志愿服务活动，在各大公共交通枢纽提供返乡购票咨询、导乘、行李搬运等服务。公交8路换上新春主题“新装”，通过在车厢内挂灯笼、贴福字等方式，营造喜庆热烈的节日气氛。安保公司路面交通指挥队伍严格执行春节假期值班机制，协助严查各类交通违规违法行为，维护市区重点区域交通秩序。三是智慧平台服务“不打烊”。依托“鹿路通”APP，举办昆山年货购物节活动，满足市民购物需求。开展数币红包、集福抽奖，超11万人参与，发放50万数字人民币消费券。上线国家政务平台“交通出行服务专区”，接入“遇见昆山，酥心过年活动”文旅活动。推进新能源汽车充电公共服务平台建设，做好第三方新能源设施接入，为市民绿色出行“续航”。
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