2016年12月31日至2017年1月2日“元旦”小长假期间，交发集团共计发送旅客180.05万人次，同比去年元旦总客流下降6.4%。其中公交总客流158万人次，中心站共计发送旅客5.04万人次，轨道花桥段运送旅客共计17.4万人次。 元旦期间，昆山天气晴朗，便于出行，探亲流、旅游流、商物流等短途旅客交织叠加。交发集团提前做好运输计划，积极落实各项工作，做好客流观测，精心组织好各时段的运能配置，确保公交服务供应，加强车辆检修，做到车况完好，出足车、出好车并确保行车安全。同时，加强现场管理，要求各子公司派驻人员加强现场引导，根据客流情况及时调整运能，确保市民出行安全、有序。 根据市委办公司的要求，交发公司严格执行24小时领导值班制度，严肃值班纪律，畅通信息渠道，确保信息无滞后现象。
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