为加强班组建设,提升班组服务水平,积极争创工人先锋号, 公交125路紧密结合班组实际,推出了四大举措推动班组在服务方面实现新突破。 一是开展岗位月优胜“卫生流动红旗”。建立百分制考核打分,激发班组生机和活力。 二是在公交车厢挂出意见薄。便于乘客记录驾驶员的服务水平、车内环境卫生、寻物启事等内容,借此广泛听取乘客对125路服务的意见和建议,以进一步推动班组建设,提升服务水平。 三是推出“125路城市公交礼让斑马线”活动。降低路口事故,提高驾驶员的安全意识。活动自开展以来,收到不少市民的好评。 四是开展“绿色公交、文明出行”活动。为乘客提供包括公交投诉建议咨询、乘车换零、正确引导乘客安全乘车等公交便民服务,提高乘客对公交的认识、理解和支持,提升公交服务水平和社会形象。
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