昆山市平安驾驶人训考管理中心（以下简称训考中心），位于周市镇宋家港路501号，占地面积约100亩，建筑面积7384平方米，总投资额为5898万元，是苏州地区唯一一家从科目一到科目三安全文明驾驶常识考试获得全部授权的考场。运营一年累计完成各科目考试232687人次，受理驾驶证业务16919笔，发放驾驶证52751张。 为方便市民就近办理小型汽车驾考业务，市委、市政府将小型汽车驾驶人考试建设项目列入2014年市级实事工程。经过一年多的施工、建造，训考中心于2016年1月25日正式启用。一年来在交发集团的正确领导下、在市公安局交警大队车辆管理所的关怀指导下，中心坚持高起点、高标准、高质量抓好驾考工作和窗口服务，坚持“外树形象创一流，内强素质求发展”的企业宗旨，确定“着眼全局，打造高效团队；入手细节，狠抓执行落实”的管理理念，全心全意为鹿城百姓提供驾考服务和驾驶证业务。 完善各项制度，管理科学有序。为适应驾考制度改革，促进训考中心有序管理，中心结合实际情况先后制定印发了《考勤制度》、《绩效管理星级考核管理办法》、《员工手册》、《工作人员轮岗管理办法》、《服务指导手册》等一系列制度，力推规范管理，以制度约束行为，用规范促进发展。在完善制度的同时不断优化各岗位人员配置， 2016年11月实行场地与室内轮岗，科二与科三人员定期轮岗，提升员工工作积极性，熟练掌握训考中心考试工作流程，使之成为全能型工作人员，确保考试顺利有序进行。 合理分配考量，创新训考模式。根据实际运营过程中出现学员因考前适应性训练时间短而造成考试合格率低的情况，训考中心认真分析、仔细研究，通过合理分配考量、增加考试车配备，分别于2016年10月和2017年1月推出科目二、科目三“考四训二”模式，即：周一、周二、周四、周五进行考试，周三和周六学员进行考前适应性训练。“考四训二”的优点是学员可在参加考试前有充足时间进行考前适应性训练，一方面学员训练针对性更强，大大提升了考试通过率；另一方面合理分配了学员考量，场地利用率也更加充分。 优化场地规划，完善硬件配置。训考中心科目二考试场地占地面积约60亩，整个考场分为东西两个区域，东考场主要用于场地考试，西考场主要用于学员考前模拟适应训练。训考中心在西考场外搭建了休息亭、安装休息椅，给参加场地适应性训练的学员提供舒适安全的休息环境。在科二候考室内设置考试出口通道，将考试结束的学员与一级候考室待考试学员分离，保证考场的秩序及考试的顺利完成。科学规划科目三考试线路，按照每条考试线路满足3公里的考试要求，在考试线路上合理设置交通标志标识，确定考试项目。 提升窗口服务，方便办事群众。为方便市民办理驾驶证业务，原在昆嘉路车管所办证大厅内与考试相关的驾驶证业务窗口已迁移到训考中心。2016年训考中心大厅以争创“昆山市级巾帼文明岗”为契机，以“从点滴做起、树文明新风、展巾帼风采”为服务口号，坚持“便捷、高效、热情、务实”的服务宗旨，提升服务质量。通过组织窗口员工至兄弟单位交流学习，深刻了解标准化服务流程；通过印发《训考中心服务手册》，使员工掌握服务礼仪知识及行为规范，展现训考中心员工讲文明、重礼仪良好形象。 在今后的发展中，训考中心将继续以“着眼全局，打造高效团队；入手细节，狠抓执行落实”的管理理念，全心全意为市民提供驾考服务，凝心聚力、锐意进取，全力推进驾考事业再上新台阶。
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