为推进全国交通一卡通升级改造项目，进一步规范加强客服系统的使用，9月5日-6日上午，市民卡公司在110会议室组织开展了两期交通一卡通客服系统培训，5个公交便民服务中心的30多名窗口工作人员参加培训。
本次培训采取集中授课、互动交流、现场答疑等方式进行，由市民卡公司运营部副经理和有关人员就交通一卡通客服系统的设计、运行等相关内容进行集中授课，通过深入浅出的讲解，帮助参训人员从细节，全方位、多角度的加强窗口工作人员交通一卡通客服系统实地操作能力。 通过本次培训，窗口工作人员能够更加直观的学习和理解客服系统的操作流程，切实提高了工作效率，也为下一步开展工作奠定了基础。
|
