2017年12月30日至2018年1月1日“元旦”三天小长假，昆山交发集团共计运输旅客约172.4万人次，同比去年元旦假期总客流下降3.3%。节日客流高峰出现在元旦当日，约64.93万人次。 元旦小长假期间，探亲流、旅游流等短途旅客交织叠加。交发集团提前做好运输计划，积极落实各项工作，在做好客流观测，精心组织好各时段的运能配置，确保客运服务供应，同时，加强车辆检修，做到车况完好，“出足车、出好车”确保行车安全。集团与此，还加强现场管理，要求各单位派驻人员加强现场引导，根据客流情况及时调整运能，确保市民出行安全、有序。 为保障节日运输，昆山公交共计发班21053班次，其中加班787班次，共运输客流148万人次；客运中心站南北两站共计发班2464班次，其中加班98班，运输旅客4.64万人次。节日期间，轨道交通11号线花桥段进出站客流约19.78万人次。
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