2018年春运2月1日正式启动，春运第1天昆山交发集团共运输客流约47.51万人次，其中公交发班6729班次，运输客流约41万人次；轨道花桥三站运输客流5.6万人次；客运中心站发班802班，加班15班，发送旅客0.91万人次。受高铁增开及私家车出行等多种条件影响，今年春运首日客流较去年同期下降约4.48%。 为做好2018年春运工作，交发集团坚持“和谐有序、安全为先、科学组织、优质便捷”的工作原则，组织动员干部职工全力以赴做好春运各项工作，努力增强广大群众春运出行的获得感、幸福感和安全感。 一是全力确保运输安全。严格落实安全责任，始终把安全放在春运工作首位，确保实现春运安全目标。加强节前车辆、人员摸排以及安全隐患大排查，确保以良好状态投入春运。严格实施“三不进站、六不出站”，落实实名制验票，确保旅客出行安全。加强危化品查堵和反恐维稳治安联防，维护春运安全环境。强化应急处置管理，完善应急预案，积极应对雨雪冰冻极端天气以及大客流突发情况，确保节日运输安全。 二是积极扩大运力供给。针对春运节日客流特点，轨道公司加强与上海地铁方面联系沟通，做好运力供给。公交集团计划投入运营车辆2249辆，所有公交线路执行节假日路牌，确保各区镇与主要交通枢纽的运力组织链接。客运中心站严审外借车辆、驾驶员资质，提前做好运力外借登记、预审和报批等储备工作，春运期间客运中心站预计发送正班数3.1万班，加班2500班，预计投入运力900辆。 三是努力提高服务质量。加强春运需求分析，细化服务举措，主动对接大型用工企业，开通公交接驳班线、长途包车班线；畅通诉求渠道，充分利用BBS、微信公众号、服务热线，解决旅客诉求，不断提升服务质量，提高旅客出行幸福感。立足“垒垒驿站”志愿服务品牌，在汽车站、高铁站、轨道站和公交枢纽等客流密集场所，开展交发特色志愿服务，在春运攻坚战中打造交发集团“昆山之路”品牌企业良好服务形象。
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