为进一步夯实班组管理基础，提高对质量信得过班组的认识，近日，市民卡公司开展《质量信得过班组建设准则》学习培训，线上业务小组成员参加了此次培训。 据了解，市民卡公司的“线上拓展”班组是一支青春充盈、斗志昂扬的团队，以 “一个APP畅享城市所有服务”作为班组的服务目标，以优化用户体验为基础要求，提升用户满意度为服务宗旨而创立。通过此次培训使线上小组成员了解质量信得过班组的定义、产生背景及发展过程，了解创建和实施质量信得过班组活动的核心内容、准则要求，掌握班组改善和创新的主要工具和方法。 下一步，市民卡公司将积极推进质量信得过班组建设，旨在提高班组管理水平和员工队伍素质，培育一批具有顾客意识、质量意识、创新意识、打造顾客信得过产品，且在制度建设、文化建设、质量改进、员工能力素质提升等各方面取得显著成绩的班组。
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