为方便各镇社区、自然村的老人、残疾人免费乘车卡年审，昆山公交经与昆山市卫健委、残疾人联合会沟通，于12月1日至12月16日至各镇社区、自然村上门志愿服务，为老年人、残疾人年审乘车免费卡提供便利服务。 活动中，昆山公交员工身着绿色志愿马甲分别走进周市镇、陆家、淀山湖、花桥等乡镇，召集全镇有办理年审需要的群众进行办理。在办理现场，不少人表示，这项举措让他们在家门口就可以办理公交卡，省去了特意跑到办卡点办理公交卡的麻烦，为他们带来了实实在在的方便。 据统计，2020年度“老人免费卡、爱心卡年审下乡志愿服务”中共计年审老人免费卡19387张，爱心卡2384张，共为2万余名老年人、残疾人服务上门，优质高效的人性化服务得到了市民的点赞。
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