新春佳节，有的人向着家的方向飞奔而去，有的人坚守岗位默默付出。过去的春节假期，交发集团精心谋划、科学部署、狠抓落实，圆满完成了春节期间交通运输服务保障任务。 为给全市人民度过新春佳节提供了安全稳定的交通运输服务保障，交发集团积极强化春节期间人员管控，倡导员工留昆过年，严格落实各项疫情防控措施。对旅客运输从业人员进行一周一次核酸检测，做到应检尽检。严格落实“三不进站，六不出站”制度，加强针对车站、车辆、场站等场所的隐患排查，加强春节期间雨雪冰冻天气的信息提醒及运输保障工作，制定完善应急预案，做好应急物资保障等措施的统筹安排及准备，按照应急预案和突发事件处置流程要求，妥善做好各项预防准备工作。严格落实24小时值班和领导带班制度、信息报告制度，确保一旦发生突发情况，立即响应、科学处置，守好安全底线。 春节期间，针对刷卡、扫码乘车的市民，全市实施免费乘坐公交车的政策，车票免收但服务不打折，不断提高市民出行的满意度。昆山公交集团着力加强车容车貌及车厢卫生的管理，引导职工使用文明用语，切实提升市民出行的舒适度。开展志愿者服务活动，帮助乘客解答客车时间、防疫政策等问题，引导旅客通过手机APP购票，为乘客营造了和谐文明、安全有序的出行环境。 受疫情及返乡过节影响，春节7天假期，交发集团共计运输客流100.3838万人次，同比去年143.2934万人次下降29.95%。其中公交共发班34016班次（加班7班），客流约86.9万人次；轨道花桥段运输客流13.1031万人次；客运中心站共计发班556班次，发送旅客3807人次。
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