
近日,由中国质量协会主办的2022年全国QC小组发布交流活动(第一期)名单出炉,昆山市平安驾驶人训考管理中心有限公司的《缩短驾驶人驾驶证业务办理时间》课题脱颖而出,成功斩获国家QC“专业级”奖项。 据悉,训考中心始终把质量管理与发展创新作为企业管理的重中之重,坚持将QC课题与企业实际工作相结合,针对“驾驶证业务办理排队等待时间长”难题,QC小组成员从“人、机、料、法、环、测” 六个方面进行分析,通过制作网上预约小程序,引导市民群众自由选择预约时间,大大提升了市民群众办证效率。目前,超过12万用户通过小程序进行业务办理,办理时间由此前的78分钟缩短到25分钟左右,业务办理的体验显著提高。 接下来,训考中心将持续秉持QC的科学理念,将质量管理理论和创新理念融入到日常工作中,激发员工立足岗位参与管理创新和技术创新的热情,全面提升公司的品质管理水平,为广大市民群众提供更加优质、高效、的业务服务而不懈努力。
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