春节假期，交发集团狠抓公共运输保障和景区秩序维护，千余名职工坚守岗位、倾心服务，全力为市民群众创造安全、有序、便捷的出行游玩环境。 针对春节假期客流量回升等情况，下属公交集团结合乘客出行特点，利用调度系统分析客流，科学投放运力，累计投用公交车1347辆，完成6.45万车次运营，服务乘客44.65万人次，保障市民群众节日期间的出行需求。同时，公交热线中心每日在岗，热情服务市民咨询，受理各类咨询、意见2957件；实时监控车辆运营情况，扎实做好车辆检查、维修和保养，强化运营安全和机务保障。 春节假期，周庄景区接待超过40万来自全国的游客。为确保市民群众出游平安，下属安保公司积极做好景区秩序维护，累计出动安保力量300人次，为游客提供找回失物、寻找走失儿童等服务210余起。根据景区客流量监测，及时调整古牌楼、双桥、太平桥等重要点位安保力量，加强巡逻和对烧香点烛等安全隐患检查，积极疏导人流提高通行效率，确保景区秩序及人员出行安全。
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