为有效提高热线中心服务水平、提升热线通话效率，5月23日昆山公交在热线中心安装智慧坐席设备，并通过线上培训的方式，组织接线员开展呼叫中心信息系统操作培训。本次呼叫中心信息系统建设，主要增加语音导航、排队等待、时间管理、报表统计、短信发送、服务满意度评价与统计等多种功能，减少市民无效等待时间，加强热线中心通话管理。操作培训为软电话的操作按钮展示，通过线上演示，接线员学习操作包括签入签出、保持、示闲示
“疫情防控工作指令有没有严格落实、门岗查验式管理是否执行到位、日常消杀要不少于2次、疫苗第三针是否已经接种、全员核酸是否都做……”近日，交发集团纪委针对疫情防控开展精准监督，全员下沉一线，深入司属单位、工程项目驻地认真细致查找在防疫过程中的薄弱点和不足之处，用实际行动筑牢疫情安全防线，助力企业复工复产。本次督查集团纪委采用“委组部”模式，联合集团相关部门和派驻司属单位廉政建设联络员至下属公司和重点
5月20日，昆山微（笑）校过渡性项目现场举行“建证七十年、奋进新征程、决战630”开幕式，昆山市教育局、交发集团及中建七局相关领导出席活动。昆山微（笑）校过渡性项目是2022年教育民生版块重点实事工程，是有效缓解昆山市老城区就学需求大、教育资源和土地资源紧缺现状的创新探索。项目采用新建过渡性装配式建筑，主体工程全部采用装配式集成模块吊装，含幼儿园（机关幼儿园12个班）、小学教学楼（柏庐实小24个班
为进一步做好人才选拔培养工作，努力建设高素质干部队伍，集团于近期启动部分中层管理岗位公开竞聘工作。5月20日，公开竞聘演讲答辩会顺利举行，集团部分领导班子成员出席会议并担任评委，各部门和有关司属单位中层干部、职工代表参与会议。本次竞聘岗位共5个，经前期公开报名、资格审查、民主推荐，共有24名同志进入演讲答辩环节。演讲答辩会以“个人演讲+现场问答”的形式开展，每位竞聘者就自己的基本情况、经历特长、任
为助力广大学子复学复课，昆山公交集团积极筹备，提前组织，根据学生出行需求，陆续恢复学生定制公交线路，帮助学生无忧返校。恢复首日，昆山公交共运营线路16班次，接送学生超过500人次。为做好定制公交开通的前期准备工作，公司积极加强与学校的沟通联系，全面深入了解学校定制需求，认真做好线路走向规划。目前，昆山公交已恢复7条定制公交线路（3条南星渎学生定制公交、4条吴淞江学生定制公交），并于5月16日开通了
5月14日，由昆山交发集团承建的昆山货运暖心驿站建成投用。作为临时中转场所，驿站为货车司机配套了休息区、茶水区、洗浴室、餐饮区、住宿区等服务区域，提供全流程闭环管理服务。昆山货运暖心驿站位于周市镇宋家港路，占地81847.8平方米，可停放各类货车256辆。货运暖心驿站设有消杀区、静待区、停车区、引导车停放区以及卫生间、洗浴室等服务用房。驿站由专人负责，配置工作人员28名，包括安保、消杀、接驳等，
5月15日上午，伴随着机器的轰鸣声，前进路南侧、人民路东侧地下空间及配套设施施工项目首根工程桩施工，标志着玉山广场站TOD项目（一期）建设正式拉开序幕。据介绍，玉山广场站TOD项目（一期）由交发集团下属城发公司负责建设。项目位于老城核心区域，围绕前进路、人民路分列四个象限，总用地面积约5.5万平方米，总建筑面积约13.1万平方米，依托轨道交通S1线建设，推进站点周边区域城市更新，集约布置商业、文化
经江苏省住房和城乡建设厅核准，近日，交发集团下属城发公司成功取得“房地产开发企业二级资质”证书。该资质的取得标志着城发公司具备了广泛参与市场竞争的资质条件，为扩大公司项目经营规模、增强企业综合实力和影响力提供了保障，对城发公司的TOD发展之路具有里程碑意义。未来，城发公司将继续秉持“专业、责任、实干、不停步”的交发精神，不断探索、不断进取、不断突破，为昆山TOD的高质量发展赋能。
为保障全市公交运营安全有序恢复，昆山公交集团根据疫情防控工作部署视频会议要求，精心组织，周密部署，狠抓责任和措施落实，严把营运“消毒关、扫码关、安全关”三道关口。昆山公交积极统筹安全运营与疫情防控，一是每日对办公区域进行全方面、无死角消毒，并对营运车辆每日预防性消毒、对公交场站、公共区域消杀情况进行检查。二是对公交车“一趟车配一名扫码员”制度和要求乘客测量体温、扫码实名登记、出示核酸检测报告后方可
当前我市疫情得到明显控制，各企业复工复产工作逐步有序推进中。作为保障居民日常生活需要、满足居民出行需求的服务型企业，场站公司全力配合做好公交候车亭相关消杀、维修，配合做好S1线路候车亭迁移等相关工作，进一步保障公交各条线路逐步复工推进。5月5日以来，场站公司各部门根据防疫要求和社区要求，有序推进复工工作。5月6日，共计完成中环内712处候车亭点位消杀保洁工作，完成电子站牌维修52处，完成长江路、马
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